Συχνές Ερωτήσεις

Το κόστος των ασφάλιστρων σας μπορεί να μειωθεί σημαντικά από το σύνολο των προσφερόμενων εκπτώσεων οι οποίες λειτουργούν αθροιστικά.

• Αντίγραφο του Διπλώματος οδήγησης
• Αντίγραφο της Άδειας κυκλοφορίας του οχήματος

Φροντίστε ώστε το όχημά σας να μην αποτελεί παράγοντα κινδύνου για άλλα οχήματα και πεζούς.
Τηλεφωνήστε άμεσα στην Φροντίδα
Εξειδικευμένος συνεργάτης θα έρθει το συντομότερο στον τόπο ζημιάς, θα φωτογραφίσει τα οχήματα που εμπλέκονται και θα συμπληρώσει επιτόπου τη Δήλωση Ατυχήματος.
Σε περίπτωση ακινητοποίησης του οχήματός σας, η υπηρεσία «Οδική Βοήθεια Ατυχήματος» αναλαμβάνει και τη μεταφορά του στο συνεργείο επισκευής.

Εφόσον έχετε επιλέξει την κάλυψη αυτή αν δεν συμπεριλαμβάνεται στο βασικό πακέτο

Ανάλογα με την εταιρεία που έχετε επιλέξει, από 5 έως 20 μέρες

Στην περίπτωση που το αυτοκίνητό σας υποστεί βλάβη (στο εσωτερικό της χώρας ή στο εξωτερικό) μπορείτε να καλέσετε την Οδική Βοήθεια στον τηλεφωνικό αριθμό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριό σας.

Είναι η υπηρεσία εξυπηρέτησης και Φροντίδας που παρέχεται στον οδηγό του οχήματος σε περίπτωση που το ασφαλισμένο όχημα έχει υποστεί ζημιές εξαιτίας τροχαίου ατυχήματος ή άλλες ζημιές (φωτιά, ίδιες ζημιές, θραύση κρυστάλλων, κλοπή) οι οποίες καλύπτονται από το Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο

Παρερχόμενες καλύψεις:
• 24ωρο τηλεφωνικό κέντρο αναγγελίας ζημιάς στα τηλέφωνα 210 940 8676 & 2111075708 (λειτουργεί όλο το 24ωρο)
• Μετάβαση συνεργάτη στον τόπο του ατυχήματος με σκοπό να βοηθήσει τον Ασφαλισμένο σχετικά με τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν και για να συλλέξει στοιχεία για λογαριασμό του:
>> Συμπλήρωση - Παραλαβή δήλωσης ατυχήματος >> Περιγραφή συνθηκών ατυχήματος / λήψη φωτογραφιών >> Πρακτικές συμβουλές προς τον ασφαλισμένο >> Μεταβίβαση επειγόντων μηνυμάτων

Ο Φιλικός διακανονισμός είναι το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής Ζημιών από Τροχαίο Ατύχημα με το οποίο προβλέπεται ότι σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στην Ελλάδα μεταξύ δύο αυτοκινήτων, ο αναίτιος του ατυχήματος έχει το δικαίωμα να ζητήσει να αποζημιωθεί από την εταιρεία του σε περίπτωση υλικής ζημιάς ή/και σωματικής βλάβης. Προϋπόθεση είναι και τα δύο αυτοκίνητα να είναι ασφαλισμένα σε εταιρείες που συμμετέχουν στο σύστημα του Φιλικού Διακανονισμού.

Η Νομική Προστασία αποτελεί μια από τις σημαντικότερες προαιρετικές καλύψεις που μπορείτε να προσθέσετε στο συμβόλαιό σας. Με τη Νομική Προστασία έχετε τη δυνατότητα να καλύψετε τα έξοδά σας (αμοιβή Δικηγόρου, δικαστικά παράβολα κ.λπ.) σε περίπτωση που πρέπει να διεκδικήσετε αποζημίωση στα δικαστήρια, λόγω τροχαίου ατυχήματος ή σωματικών βλαβών του οδηγού ή των επιβαινόντων, για τα οποία δεν ευθύνεται το ασφαλισμένο όχημα.

Η μικτή ασφάλεια προσφέρεται για οχήματα που η τρέχουσα εμπορική τους αξία είναι άνω των συγκεκριμένων ορίων που θέτει η κάθε εταιρεία.Η έναρξη κάλυψης ισχύει μετά την ολοκλήρωση του προασφαλιστικού ελέγχου που θα γίνει από πραγματογνώμονα της εταιρείας στο όχημά σας.

• Δηλώστε την κλοπή στο αρμόδιο Αστυνομικό Τμήμα της περιοχής και λάβετε βεβαίωση για τη δήλωσή σας.
• Κάντε αναγγελία της κλοπής καλώντας το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας.
• Προσκομίζετε στην εταιρεία, μετά το πέρας των 30 ημερών, βεβαίωση μη ανευρέσεως του αυτοκινήτου σας, ώστε να ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αποζημιώσεώς σας.

Το όχημά σας μπορεί να οδηγήσουν όλοι οι κάτοχοι νόμιμης άδειας οδήγησης για την Ελλάδα. Σε περίπτωση όμως που το αυτοκίνητό σας θα το οδηγήσει οδηγός με ηλικία μικρότερη των 25 ετών ή μεγαλύτερη των 75 ετών, θα πρέπει να το δηλώσετε στην εταιρεία.

Ως απαλλαγή ορίζεται το ποσό το οποίο δεν θα καλυφθεί από την εταιρεία και επιβαρύνει τον ασφαλισμένο σε κάθε περίπτωση ζημιάς.

Η κάρτα παρέχεται δωρεάν από όλες τις εταιρείες, ταυτόχρονα με την έκδοση του ασφαλιστηρίου για την κάλυψή σας στην Ελλάδα.

α) αφαίρεση της άδειας ικανότητας οδηγού για έξι (6) μήνες,
β) αφαίρεση της άδειας κυκλοφορίας μετά των κρατικών πινακίδων του οχήματος για έξι (6) μήνες και επί εμπλοκής του οχήματος σε ατύχημα για δύο (2) χρόνια,
γ) χρηματικό πρόστιμο στον κύριο ή κάτοχο του οχήματος και στον οδηγό αυτού, υπέρ του Επικουρικού Κεφαλαίου, ίσο με χίλια (1.000) ευρώ για τα λεωφορεία και τα φορτηγά δημόσιας χρήσης, πεντακόσια (500) ευρώ για τα επιβατηγά και άλλα οχήματα κάθε φύσης και διακόσια πενήντα (250) ευρώ για τα δίκυκλα. Σε περίπτωση που ο οδηγός του οχήματος είναι κύριος ή κάτοχος αυτού επιβάλλεται ένα μόνο πρόστιμο.

Τέλος, με τις διατάξεις του άρθρου 12 του ανωτέρω νόμου προβλέπονται και ποινικές κυρώσεις. Συγκεκριμένα προβλέπεται ότι ο κύριος ή κάτοχος του αυτοκινήτου που το θέτει σε κυκλοφορία ή ανέχεται να το κυκλοφορεί άλλος χωρίς να είναι τούτο ασφαλισμένο τιμωρείται με πρόστιμο μέχρι του ποσού των τριών χιλιάδων (3.000) ευρώ. Με τις ίδιες ποινές τιμωρείται και ο οδηγός που θέτει σε κυκλοφορία αυτοκίνητο που δεν είναι ασφαλισμένο.

• Έξοδα νοσηλείας και ιατρικές αμοιβές
• Δαπάνες για χειρουργικές επεμβάσεις, θεραπείες, εξετάσεις ή ιατρική φροντίδα εντός νοσοκομείου ή κλινικής, ακόμα και χωρίς διανυκτέρευση
• Δαπάνες για χημειοθεραπείες, ακτινοβολίες, ραδιοθεραπείες
• Έξοδα σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού στα εξωτερικά ιατρεία νοσοκομείου / κλινικής
• Δαπάνες επείγουσας υγειονομικής μεταφοράς

Μπορείτε να κάνετε ταυτόχρονη χρήση του ασφαλιστικού σας φορέα. Με αυτό τον τρόπο θα επωφεληθείτε από τη μη χρήση ποσού απαλλαγής (εάν υφίσταται απαλλαγή), την καταβολή bonus «καλής χρήσης» και μακροπρόθεσμα, από τη μείωση του ποσοστού αναπροσαρμογής ασφαλίστρων.

Ναι, διότι ελαττώνει το ύψος των ασφαλίστρων. Το κυριότερο όφελος που έχει ο ασφαλισμένος από προγράμματα με συμμετοχή είναι σίγουρα το χαμηλό ετήσιο ασφάλιστρο, καθώς και οι χαμηλότερες ετήσιες αναπροσαρμογές του ασφαλίστρου. Θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι με την ταυτόχρονη χρήση άλλου, κυρίως ή μη, Ασφαλιστικού Φορέα, σε περίπτωση αποζημίωσης, η συμμετοχή του ασφαλισμένου μηδενίζεται ή μειώνεται σε σχέση με το ποσό που έχει καταβάλλει ο άλλος φορέας. Έτσι, ουσιαστικά, ο ασφαλισμένος εκταμιεύει από μηδενικό έως πολύ μικρό ποσό για τα έξοδα της νοσηλείας του.

Θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα εξής:
• Οι ασφαλιστικές ανάγκες που χρειαζόμαστε περισσότερο, όπως Κάλυψη νοσηλείας ή διαγνωστικές εξετάσεις και επισκέψεις σε τακτικά ιατρεία.
• Το ύψος του κεφαλαίου κάλυψης ανά περιστατικό κι ανά έτος
• Το ποσό απαλλαγής/συμμετοχής ή το εκπιπτόμενο ποσό. Όσο μεγαλύτερο είναι τόσο χαμηλότερο είναι το ύψος των ετήσιων ασφαλίστρων
• Τυχόν εξαιρέσεις και αναμονές

• Ιατρικές Επισκέψεις
• Ιατρικές Πράξεις
• Διαγνωστικές εξετάσεις
• Γενικούς προληπτικούς ελέγχους
• Εξειδικευμένους προληπτικούς ελέγχους

> Για την εισαγωγή σε νοσοκομείο:
• Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Ιατρικό Συντονιστικό Κέντρο της εταιρεία σας, προκειμένου να ενημερώσετε για την εισαγωγή σας, αν πρόκειται για προγραμματισμένη επέμβαση, και να ενημερωθείτε για τα συμβεβλημένα νοσοκομεία. Στην ελεύθερη επιλογή νοσοκομείου υπάρχει και διαφοροποίηση του τρόπου εξόφλησης της νοσηλείας.
• Σε περίπτωση που σας συμβεί ένα έκτακτο περιστατικό, που χρήζει νοσηλείας, το Ιατρικό Συντονιστικό Κέντρο θα σας ενημερώσει για το ποιό συμβεβλημένο νοσοκομείο βρίσκεται κοντά σας, ώστε να το επισκεφθείτε.
• Σε κάθε περίπτωση μην ξεχνάτε να έχετε μαζί σας τον αριθμό συμβολαίου σας.

> Για την διενέργεια διαγνωστικών εξετάσεων:
Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Ιατρικό Συντονιστικό Κέντρο της εταιρεία σας, προκειμένου να οριστεί ραντεβού σε συμβεβλημένο διαγνωστικό κέντρο.

• Πυρκαγιά
• Κεραυνός
• Έκρηξη από κάθε αιτία
• Καπνός – Αιθάλη
• Πυρκαγιά από δάσος
• Προσπάθεια πυρόσβεσης
• Πτώση αεροσκάφους ή τμημάτων του
• Δόση Στεγαστικού Δανείου
• Δαπάνη μελετών και έκδοση αδειών
• Αστική ευθύνη από πυρκαγιά
• Προστασία Υπασφάλισης

Ως απαλλαγή ορίζεται το ποσό το οποίο δεν θα καλυφθεί από την εταιρεία και επιβαρύνει τον ασφαλισμένο σε κάθε περίπτωση ζημιάς.

Για κάθε επιπλέον ασφάλιση κατοικίας, θα λάβετε έκπτωση στα ασφάλιστρα της εκάστοτε κατοικίας.

Ασφαλίζοντας την κύρια κατοικία σας, θα λάβετε έκπτωση τόσο στα ασφάλιστρα του αυτοκινήτου όσο και της κατοικίας σας.

Επιλέξτε ένα προγράμμα σύμφωνα με τις ανάγκες σας και τα απαιτούμενα τις τράπεζας και κερδίστε σημαντική έκπτωση λόγω ενυπόθηκου.
Συμβουλευτείτε τον συνεργάτη σας για την αποφυγή υπασφάλισης.

• Σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές, που μπορεί να προκληθούν σε τρίτους, κατά τη χρήση του ποδηλάτου
• Ολική κλοπή από αποθήκη ή γκαράζ της κύριας ή εξοχικής κατοικίας του ασφαλισμένου
• Υλικές ζημιές στο ποδήλατο και τα εξαρτήματά του από: σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή, ανατροπή, πτώση ή κατακρήμνιση
• Προσωπικό Ατύχημα Ασφαλισμένου Οδηγού Ποδηλάτου
• Φροντίδα Ατυχήματος Ποδηλάτου
• Ζημιές σε γυαλιά οράσεως ή φακούς επαφής από ατύχημα
• Οδοντικές βλάβες από ατύχημα

• Μεταφορά ασφαλισμένου με έξοδα της εταιρίας, σε περίπτωση που η επιτόπου επισκευή δεν είναι δυνατή (εντός ιδίου Νομού)
• Επισκευή ποδηλάτου χωρίς εκταμίευση χρημάτων, στα Συνεργαζόμενα Συνεργεία Ποδηλάτων
• Αντικατάσταση ποδηλάτου, σε περίπτωση ολικής κλοπής ή όλικής καταστροφής, με νέο ποδήλατο ίσης αξίας και ποιότητας από τα συνεργαζόμενα καταστήματα

• Δυνατότητα ασφάλισης οδηγών ποδηλάτου από 5 έως 65 ετών
• Κατάλληλο για ιδιώτες, αλλά και μέλη συλλόγων ποδηλάτου

Θα πρέπει να δηλώσετε το ατύχημα στην εταιρεία σας ή στον ασφαλιστικό σας σύμβουλο. Η αποζημίωσή σας καταβάλλεται συνήθως εντός 24 ωρών από την ημερομηνία συμπλήρωσης του φακέλου ζημιάς ανεξάρτητα από το ύψος της αποζημίωσης, ενώ σας παρέχεται η δυνατότητα να αποφύγετε γραφειοκρατικές διαδικασίες με την κατάθεση της αποζημίωσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Σας καταβάλλεται ημερήσιο επίδομα για κάθε ημέρα που η ασφαλισμένη επιχείρησή σας παραμένει εκτός λειτουργίας, μετά την επέλευση ασφαλισμένου κινδύνου. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε εναλλακτικά ποσά ημερήσιου επιδόματος, ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες.

Ναι. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την προαιρετική κάλυψη Ασφάλισης Προσωπικού για να ασφαλίστε το προσωπικό σας για ατυχήματα που μπορεί να συμβούν εντός ή εκτός της επιχείρησης.

Καλύπτεται η ασφαλισμένη περιουσία σε αξία ανακατασκευής με καινούργια υλικά ίδιας ποιότητας και προδιαγραφών (για την οικοδομή και τις βελτιώσεις) ή αντικατάστασης με καινούργια (για το περιεχόμενο και τον πάγιο εξοπλισμό). Για την ασφάλιση των εμπορευμάτων, η ασφαλισμένη αξία είναι η ακριβής αξία κόστους αγοράς του εμπορεύματος σύμφωνα με τα τιμολόγια αγοράς.

Όλες οι προς ασφάλιση επιχειρήσεις πρέπει να διαθέτουν νόμιμη άδεια λειτουργίας, να τηρούν τα απαιτούμενα νόμιμα μέσα πυροπροστασίας και να διαθέτουν κλειδαριές ασφαλείας ή / και ρολά ασφαλείας ή / και συναγερμό.
Ειδικά, οι παρακάτω επιχειρήσεις ασφαλίζονται με την προϋπόθεση ότι αυτές διαθέτουν ρολά ασφαλείας, κλειδαριές ασφαλείας και συναγερμό συνδεδεμένο με εταιρία προστασίας:
• Κινητής τηλεφωνίας καταστήματα
• ΠΡΟ-ΠΟ/Λαχεία
• Ψιλικών (καταστήματα)
• Οπτικών ειδών (καταστήματα)
• Φαρμακεία / φαρμακαποθήκες
• Συνεργεία Αυτoκινήτων & Μοτ/των

Ναι, εφόσον στο ασφαλιστήριό σας συμπεριλαμβάνεται ως βασική κάλυψη η Γενική Αστική Ευθύνη, ώστε να καλύπτει την ευθύνη σας έναντι τρίτων για σωματική βλάβη, θάνατο ή και υλική ζημιά που οφείλεται αποκλειστικά σε πράξη ή παράλειψη σας από τη λειτουργία της ασφαλισμένης επιχείρησής σας. H εταιρεία σάς προσφέρει τη δυνατότητα να επιλέξετε εναλλακτικά επίπεδα ορίων Αστικής Ευθύνης, ώστε να αισθάνεστε ασφαλής για τα χρηματικά ποσά που ως αστικά υπεύθυνος, ενδεχομένως, κληθείτε να καταβάλλετε ως αποζημίωση βάσει του νόμου.

Με βάση το νόμο υπ’ αριθ. 3887 του Σεπτεμβρίου 2010, που εφαρμόστηκε από τον Δεκέμβριο του 2010, η ασφάλιση των μεταφορών εμπορευμάτων εσωτερικού είναι υποχρεωτική.

• Καλύπτει τη μεταφορά πάσης φύσεως εμπορευμάτων (εκτός αυτών που αναφέρονται παρακάτω), κατά παντός κινδύνου, για απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά τους.
• Καλύπτει ζημιές ή απώλειες που θα προκληθούν σε μεταχειρισμένα εμπορεύματα ή άνευ συσκευασίας, κινητά τηλέφωνα, γούνες, λουλούδια (όχι αποξηραμένα), φυτά, εικαστικά έργα τέχνης, πίνακες, αντίκες, γλυπτά, τσιγάρα - προϊόντα καπνού και οινοπνευματώδη ποτά (εκτός μπύρας και οίνου), συνέπεια σύγκρουσης, πρόσκρουσης, ανατροπής, φωτιάς ή έκρηξης του μέσου μεταφοράς.

Tο ανώτατο όριο ανά φόρτωση συνδέεται με το βάρος του φορτηγού
• Τα φορτηγά έως 3,5 τόνους μπορούν να έχουν ανώτατο όριο ανά φόρτωση €50.000 ή €100.000.
• Τα φορτηγά άνω των 3,5 τόνων μπορούν να έχουν ως ανώτατο όριο ανά φόρτωση από €50.000 έως €300.000
• Το ασφάλιστρο είναι ιδιαίτερα προσιτό και ανάλογο με το μέγεθος του οχήματος και το ανώτατο όριο ανά φόρτωση που θα επιλεγεί
• Το ασφάλιστρο μπορεί να μειωθεί ακόμα περισσότερο, αυξάνοντας το ποσό απαλλαγής, δηλαδή τη δική σας συμμετοχή στη ζημιά
• Το συμβόλαιο έχει ετήσια διάρκεια και η πληρωμή του ασφαλίστρου γίνεται σε ετήσια βάση (εφάπαξ)
• Συμβαλλόμενος στην ασφάλιση είναι ο ιδιοκτήτης του φορτηγού ή αυτός που το μισθώνει
• Ασφαλιζόμενος και Δικαιούχος της αποζημίωσης είναι ο ιδιοκτήτης του εμπορεύματος που μεταφέρεται
• Η ασφάλιση αφορά το συγκεκριμένο φορτηγό. Δηλαδή εκδίδεται ένα ασφαλιστήριο ανά φορτηγό (π.χ. εάν ένας μεταφορέας έχει 4 φορτηγά, θα πρέπει να συνάψει 4 ασφαλιστήρια συμβόλαια)
• Η κάλυψη ισχύει για εμπορεύματα που μεταφέρονται με τον ασφαλισμένο τράκτορα και ταυτάριθμο τρέιλερ

• Είναι ένα απλό πρόγραμμα το οποίο σας προσφέρει ολοκληρωμένη προστασία
• Έχει ιδιαίτερα προσιτό ασφάλιστρο, ανάλογα με το μέγεθος του φορτηγού σας και το ανώτατο όριο ανά φόρτωση που θα επιλέξετε
• Σας εξασφαλίζει με την αξιοπιστία και το κύρος μιας μεγάλης και σίγουρης εταιρείας